Im November für Teams angekündigt hat Microsoft im Januar 2022 die Chatmöglichkeit zwischen Geschäftskonten und persönlichen Konten aktiviert. Wurde es nicht deaktiviert ist die Möglichkeit in beide Richtungen freigegeben. Ein Test und die Auswirkungen einer nachträglichen Deaktivierung.
Wie im November 2021 informiert aktivierte Microsoft im Januar Chats zwischen Microsoft Geschäftskonten und persönlichen Konten. Wurde die Möglichkeit von einem Administrator im Teams Admin Center > Users > External Access nicht bis im Januar angepasst hat es Microsoft standardmässig aktiviert.
In der Standardkonfiguration ist die Chatmöglichkeit in beide Richtungen aktiv, bedeutet…
- ein Geschäftskonto kann ein persönliches Microsoft Konto über die Emailadresse oder Telefonnummer via Chat kontaktieren.
- ein persönliches Microsoft Konto kann ein Geschäftskonto über die Emailadresse via Chat kontaktieren.
Da die Möglichkeiten standardmässig aktiviert wurden führte ich einen Test durch.
Ich schreibe über Teams mit meinem Outlook.com Konto mein Microsoft Geschäftskonto an. Teams weist mich mit einer kurzen Mitteilung daraufhin es handelt sich um ein Organisationskonto. Für das Konto können Richtlinien der Organisation gelten (beispielsweise könnten Chats von der Organisation für eine gewisse Zeit gespeichert werden).
Von Teams erhalte ich in meinem Geschäftskonto die Mitteilung eine externe Person möchte mich kontaktieren, ob ich die Anfrage blockieren, annehmen oder eine Vorschau der Nachricht sehen möchte.
Ich lasse mir die Vorschau anzeigen. Davon merkt die externe Person noch nichts. Teams zeigt mir die Nachricht und ich kann wählen die Anfrage anzunehmen oder die Person zu blockieren.
Nehme ich die Anfrage an wird es eine normale Unterhaltung mit einer externen Person in einem Teams Chat, ähnlich wie es mit externen Microsoft Geschäftskonten bekannt ist.
Der Chat für die externe Person wird erweitert. Nach Annahme des Chats kann die externe Person weitere Personen einladen, bei Office Dateien gemeinsam mit mir zusammenarbeiten, oder sonstige Daten übermitteln. Generell sind die Optionen jeweils in beide Richtungen möglich.
Teilt die externe Person eine Datei speichert Teams die Datei im persönlichen OneDrive der externen Person, und teilt die Datei mit jeder Person, die den Link kennt. Eine andere Freigabemöglichkeit gibt es für persönlichen Konten nicht. Ganz nett ist die Funktion der Fotoübersicht. Microsoft geht scheinbar davon aus Personen in einem Chat zwischen persönlichen und geschäftlichen Konten übermitteln vorzugsweise Bilder. Dafür speichert Teams übermittelte Bilder für das persönliche Konto in einer Bildübersicht.
Für beide Personen ist es möglich nachträglich Chats zu blockieren. In dem Fall kann die andere Person weiterhin Nachrichten übermitteln. Teams unterdrückt die Nachrichten beim Empfänger.
Nun fragte ich mich wie es Teams handhabt, wenn nachträgliche die Konfiguration für externe Kommunikation angepasst wird. Generell ist es erwähnenswert, eine nachträgliche Konfiguration wirkt sich erst innerhalb von 24 Stunden vollständig aus. Während der 24 Stunden können bei bereits laufenden Chats unverständliche Fehler auftreten.
Fall 1: Ein persönliches Konto möchte ein Geschäftskonto via Chat kontaktieren und die Möglichkeit ist im Teams Admin Center deaktiviert. Es handelt sich um die erste Nachricht.
Teams wird das Geschäftskonto im globalen Verzeichnis nicht finden.
Fall 2: Ein persönliches Konto ist bereits mit einem Geschäftskonto via Chat in Kontakt und die Möglichkeit wird im Teams Admin Center nachträglich deaktiviert.
Für das persönliche Konto signalisiert Teams das Geschäftskonto nicht mehr zu kennen. War gestern im Chat noch ein Name der Person vermerkt lautet es jetzt die Person sei unbekannt.
Das Geschäftskonto sieht den grün/gelb/roten Status der externen Person und kann die Person anchatten. Nach der Chatnachricht löst Teams für die externe Person die zuvor unbekannte Person wieder mit Namen auf.
Fall 3: Ein Geschäftskonto ist bereits mit einem persönlichen Konto via Chat in Kontakt und die Möglichkeit wird im Teams Admin Center nachträglich deaktiviert.
Für das Geschäftskonto wird im Chat vermerkt die Organisation blockiert den Chat mit der externen Person.
Fall 4: Ein Geschäftskonto möchte ein persönliches Konto via Chat kontaktieren und die Möglichkeit ist im Teams Admin Center deaktiviert. Es handelt sich um die erste Nachricht.
In dem Fall ist es von der Skype Konfiguration abhängig.
- Teams Konfiguration ist inaktiv und Skype aktiv.
Teams versucht das persönliche Konto via Skype zu kontaktieren.
- Teams und Skype Konfiguration sind inaktiv.
Teams informiert die Organisation hat Unterhaltungen mit persönlichen Konten nicht konfiguriert.
