Geteilte Kanäle (Shared Channels) in Teams sind schnell erstellt. Für die Kommunikation mit externen Organisationen sind jedoch Zusatzkonfigurationen in der eigenen und externen Organisation erforderlich. Zwischen den Organisationen muss ein Vertrauensverhältnis über B2B Direct Connect hergestellt werden.
B2B direct connect is a feature of Microsoft Entra External ID that lets you set up a mutual trust relationship with another Microsoft Entra organization for seamless collaboration. With B2B direct connect, users from both organizations can work together using their home credentials and a shared channel in Teams, without having to be added to each other’s organizations as guests.
Ohne dem Vertrauensverhältnis können interne Mitarbeitende keine Personen der externen Organisation in den Kanal einladen. Teams zeigt folgende Meldung.
Um Supporttickets zu vermeiden können Teams Administratoren nun in einem geteilten Kanal weitere Informationen verlinken.
- Die Verlinkung wirkt sich nur auf Einladungen an Personen aus. Andere Möglichkeiten (wie Einladung an ein Team) sind von einem fehlenden Vertrauensverhältnis nicht betroffen.
- Es verlinkt auf eine definierte Webseite. Die Webseite kann Informationen über geteilte Kanäle inkludieren und Mitarbeitende anleiten welche Schritte für die Kommunikation mit externen Organisationen erforderlich sind.
- Es kann jede beliebige interne und externe Webseite verlinkt sein.
Die Meldung in einem Shared Channel inkludiert nach der Konfiguration den Link auf die definierte Webseite.
Im Teams Admin Center finden Administratoren unter Teams Settings ganz am Ende die neue Zusatzkonfiguration für geteilte Kanäle. Standardmässig ist die Option inaktiv. Wie immer dauert eine Anpassung bis zu 24 Stunden.
