Standardkonfiguration für Öffnen in Desktop-App fehlt im Teams Client

Seit August 2021 gibt es im Teams Desktop Client die Möglichkeit Office Dokumente standardmässig in der Desktop App zu öffnen.

Meist ist die Konfiguration verfügbar. Regelmässig erhalte ich aber Nachrichten die Option fehlt.

Eine Hilfe von Microsoft beschreibt die Option ist nur sichtbar, wenn ein Office Paket mit der ProductID O365ProPlusRetail installiert ist.

You have an Office 365 E3 or E5 license that includes the O365ProPlusRetail product ID.

Die Hilfe über das Office Deployment Tool beschreibt mit welcher Lizenz jemand berechtigt ist O365ProPlusRetail einzusetzen.

Die Tabelle bildet die Produkte pro ID ab:

• O365BusinessRetail > Microsoft 365 Apps for Business
• O365ProPlusRetail > Microsoft 365 Apps for Enterprise

Die Teams-Funktion “In Desktop-App” öffnen sollte dementsprechend nur in Microsoft 365 Apps for Enterprise verfügbar sein.

Über folgendes PowerShell Command lässt sich abfragen welcher Wert in der Registry aktuell für eine Office Installation hinterlegt ist.

Get-ItemPropertyValue -Path 'HKLM:\Software\Microsoft\Office\ClickToRun\Configuration' -Name ProductReleaseIds

Zum Test führte ich mehrere Simulationen durch.

Test 1
Mitarbeitende installieren sich das Office Paket manuell

• Benutzerkonto hat eine M365 Business Premium Lizenz. Das Office Paket wird über office.com manuell auf dem Client installiert.

Office notiert in der Registry den Wert O365BusinessRetail. Die Option für Desktop-App fehlt in Teams.

• Benutzerkonto hat eine Enterprise Lizenz. Das Office Paket wird über office.com manuell auf dem Client installiert.

Office notiert in der Registry den Wert O365ProPlusRetail. Die Option für Desktop-App ist in Teams verfügbar.

Test 2
Office Apps werden über Intune als App mit XML-Konfiguration verteilt

• Benutzerkonto hat eine M365 Business Premium Lizenz. Das Office Paket wird über Intune mit einer XML-Konfiguration für O365BusinessRetail verteilt.

Office notiert in der Registry den Wert O365BusinessRetail. Die Option für Desktop-App fehlt in Teams.

• Benutzerkonto hat eine Enterprise Lizenz. Das Office Paket wird über Intune mit einer XML-Konfiguration für O365ProPlusRetail verteilt.

Office notiert in der Registry den Wert O365ProPlusRetail. Die Option für Desktop-App ist in Teams verfügbar.

Test 3
Unterschiedliche Office ProductIDs bei der XML-Konfiguration in Intune

• Benutzerkonto hat eine M365 Business Premium Lizenz. Das Office Paket wird über Intune mit einer XML-Konfiguration für O365ProPlusRetail verteilt.

Office erkennt die Lizenzierung für “Microsoft 365 Apps for Business”. Office notiert in der Registry den Wert für O365ProPlusRetail. Die Option für Desktop-App ist in Teams verfügbar.

• Benutzerkonto hat eine Enterprise Lizenz. Das Office Paket wird über Intune mit einer XML-Konfiguration für O365BusinessRetail verteilt.

Office erkennt die Lizenzierung für “Microsoft 365 Apps for Enterprise”. Office notiert in der Registry den Wert für O365BusinessRetail. Die Option für Desktop-App fehlt in Teams.

Test 4
Mehrere angemeldete Konten mit unterschiedlichen Lizenzen

In den Office Apps sind mehrere Geschäftskonten mit unterschiedlichen Lizenzen angemeldet, zum Beispiel eines mit M365 Business Premium, das zweite Konto mit einer Enterprise Lizenz.
Office notiert in der Registry beide Werte für O365BusinessRetail und O365ProPlusRetail. Es zählt die höhere Lizenz. Die Option für Desktop-App ist in Teams verfügbar.